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subject 미배송 상품
writer [러브솝] (ip:)
  • date 2021-09-08 11:28:32
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러브솝입니다.

주문하신 상품의 총중량이 20키로를 넘어 2박스로 나눠서 보내드렸는데, 각각 다른 택배차량으로 이동하는 바람에 한박스가 햔재 하브센터에 도착해있는 있는것으로 확인됩니다.

한박스는 내일 중으로 도착예정입니다..


그리고 팜,오일 용기 변경에 대해 미리 공지못드린점 사과드립니다.


플라스틱용기를 줄이면서 좀더 편하게 녹일수 있는 포장재로 변경하였으며, 해당 포장재는 식품포장용으로 사용되는 비닐팩용기입니다.

혹시 불편하시면 차후 주문시 팜,코코넛오일을 플라스틱용기요청하시면 처리해드리겠습니다.


여러모로 불편드려 정말 죄송합니다.

찾아주시는 고객님께 좀 더 믿고 구매하실 수 있도록 노력하도록 하겠습니다.

[ Original Message ]

지금 다시 확인하니, 정제수만 안 온 게 아니라 올리브오일과 정제수가 안 온 거네요.
박스를 나눠 보내신 건가요? 제가 주문한 건 올리브유, 팜유, 코코넛유, 정제수인데 

9월6일, 팜유와 코코넛유가 들어있는 박스만 도착하고(그것도 박스가 일부 파손된 상태에서, 상품은 이상 없음)

정제수와 올리브유는 오지 않았네요. 어떻게 된 건지 빨리 확인해서 연락주세요.

고객센터에 아무리 전화해도 안 받고, 어쩌란 겁니까?

이번엔 팜유와 코코넛유도 비닐 포장에 보내셨던데 

포장이 바뀌면 공지라도 해야 하는 거 아닌가요? 

고체 상태인 코코넛유를 어떻게 녹여 써야 할지도 모르겠네요.

그동안 믿고 거래해왔는데, 정말 대실망입니다. 

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