교환/반품안내
교환/ 반품안내
교환 및 반품안내
제품을 받으신 즉시 개봉하여 제품의 상태를 확인하시고 누락,오배송,불량 여부 등의 문제가 있을 경우, 수령하신 날(운송장 기준)로부터 3영업일 이내 고객센터 또는 게시판을 통해 접수 바랍니다.
도한 수령하신 날로부터 7영업일 이내에 물품이 회수되지 않을 경우 교환/반품 처리가 불가능하오니 기간이 경과된 누락,오배송,불량건에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.
배송, 제품하자등 러브솝의 과실로 인한 교환/반품배송비는 당사에서 부담합니다.
이외의 경우(고객변심 등)에는 왕복 택배비 6,000원이 발생됩니다. 이경우 환불금액에서 공제 또는 계좌로 입금해주셔야 처리가 가능합니다.
교환/반품 요청시 러브솝에서 택배회수를 접수하오며, 택배기사님께서 연락후 방문하여 물품을 회수하십니다.
고객님 임의로 택배 접수하여 보내실 경우 추가비용이 발생 할 수 있사오니 고객센터로 문의하시어 안내에 따라주시기 바랍니다.
모든 배송은 택배 발송을 원칙으로 하고 있습니다.
또한 당사의 과실로 인한 교환/반품 시에도 택배 발송만 가능하오니 충분한 시간적 여유를 두고 주문해주시길 바랍니다.
교환/반품으로 인해 주문금액에 차액이 발생할 시 경우에 따라 사은품 지급이 취소될 수 있습니다. 그럴경우 사은품 미회수시 교환 및 반품이 불가능하오니 주의하시기 바랍니다.
고객님 변심으로 인한 교환/반품의 경우 고객님 부담으로 1회 교환 및 반품이 가능합니다. 한번 교환한 제품의 재교환 및 반품은 불가능하오니 신중한 결정 바랍니다.
주소 불분명, 잘못된 연락처 기재 등으로 인한 택배 반송시 이로 인해 발송한 모든 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
다음의 경우 전자상거래법 제 17조에 의거하여 교환 및 환불이 불가합니다.
①반품/교환 가능 기간을 초과하였을 경우 (3영업일 이내 접수 7영업일 이내 회수)
②상품 및 구성품을 분실하였거나 취급 부주위로 인한 파손/고장/오염된 경우
③고객님께서 사용하셨거나, 상품이 훼손되거나 오염된 상품
④사용 흔적 및 제품 불량으로 보이기 위해 고의로 제품을 훼손한 흔적이 있을 경우
⑤제품 포장이 훼손되었을 경우
⑥각각의 모니터맘다 화면에 보이는 색상과 이미지에 차이가 있을 수 있으므로 이와 관련된 이유로 교환/반품은 불가능합니다.
제품구매시 위 교환/반품 규정에 동의하신 것으로 간주되오며, 내용 미확인으로 인해 발생한 문제에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.