주문확인 및 배송조회 주문완료 후 마이페이지 내 주문조회에서 주문확인 및 배송조회를 하실 수 있습니다. 러브솝 홈페이지에서 상품준비중으로 조회되더라도정오 12시에는 물류센터에서 상품출고과정이 진행중이므로 이시간 이후에는 주문 변경 및 취소가 불가한 점 양해부탁드립니다. 배송조회는 운송장번호로 롯데택배(1588-2121) 홈페이지에서도 조회가 가능하오니 참고하시기 바랍니다.
무료배송 및 묶음배송 러브솝 홈페이지 내 장바구니 합계금액 5만원 이상 시 무료배송이며, 5만원 미만 구매시 배송비 3,000원이 부과됩니다. (상품 특성에 따라 배송비가 별도로 부과될 수 있습니다.) 할인쿠폰이나 적립금 사용으로 실결제금액이 5만원 미만이 되더라도 할인 전 금액이 5만원 이상일 경우 무료배송이 적용됩니다. 러브솝은 정오 12시에 당일 출고가 마감됩니다. 이미 출고 단계에 접어든 이후에는 묶음배송이 불가하오니 이점 양해 부탁드립니다.
추가주문건에 대해 묶음배송을 희망하실 경우 결제완료 하신 후 반드시 출고마감 이전까지 고객센터나 게시판을 통해 요청해주셔야 합니다. 추가주문건이 미결제상태이거나, 별도 요청이 없을 경우에는 묶음배송이 불가능하오니 반드시 숙지해주시기 바랍니다. 추가주문 및 묶음배송으로 인해 중복으로 결제하신 배송비는 적립금으로 환불해드리는 것을 원칙으로 하고 있습니다. 이를 원치 않으실 경우, 추가주문보다 주문취소후 재주문 하시기 바랍니다.
출고 전 추가주문하고 결제를 완료하였더라도 입금확인이 지연될 경우 묶음배송이 불가할 수 있으며, 이경우 고객님 과실 여부에 따라 당사에서는 책임지지 않을 수 있습니다. 무통장입금시 시스템 입금연결까지 최대 1시간 이상이 소요될 수도 있으므로, 여유있는 시간대로 주문해주시기 바랍니다.
배송기간 및 배송방법 러브솝은 정오 12시에 출고마감됩니다. 이후 주문해주신 건은 당일 출고가 불가하오니 이점 양해 부탁드립니다. 일반적으로 배송기간은 결제완료후 2~5일 정도 소요됩니다. 기본적으로 결제 완료 후 당일 출고를 목표로 하고 있으나, 주문 물량 및 재고 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 또한 러브솝에서 출고가 되었더라도 배송상황과 택배사 사정에 의해 2~3일 정도 배송이 지연될 수 있으며, 도서산간 등 지역에 따라 시일이 더 걸릴수 있습니다. 특정날짜에 반드시 수령하기를 희망하실 때에는 여유기간을 넉넉히 두고 주문해주시기 바랍니다.